Formation ISO 9001 · 2 parcours · Intra-entreprise
Deux niveaux selon votre objectif : une journée pour maîtriser les fondamentaux et les exigences d’ISO 9001, ou quatre jours pour apprendre à construire, mettre en œuvre et piloter un système de management de la qualité dans votre organisation.
Choisir le bon niveau
Vous ne partez pas du même point selon que vous devez simplement comprendre la norme ou prendre en charge la construction et le pilotage d’un système qualité. Les deux parcours sont donc présentés sur une même page, sans multiplier artificiellement les formations.
Pour découvrir la norme, consolider vos bases ou permettre à une équipe de comprendre la logique du système de management de la qualité.
Public : professionnels découvrant ISO 9001, membres d’équipes qualité, managers et chefs d’équipe. Prérequis : aucun.
Pour les personnes qui doivent structurer la démarche qualité, animer les processus et faire vivre le système de management dans l’entreprise.
Public : responsables QSE, futurs pilotes de processus et acteurs de la démarche ISO 9001. Prérequis : fondamentaux de la qualité et compréhension de base d’ISO 9001 ; une expérience pratique est un plus.
Référentiel à jour
En août 2026, ISO 9001:2015, complétée par l’amendement 1:2024, reste la référence publiée. La sixième édition ISO 9001 est en cours de publication et doit remplacer l’édition 2015 en septembre 2026. Le contenu de la formation est donc actualisé en fonction de la version officiellement applicable à la date de réalisation.
Programmes pédagogiques
Le parcours court donne les repères indispensables. Le parcours long va plus loin dans la construction et le pilotage du système de management de la qualité.
Parcours 1 · 1 jour
Les exemples et exercices sont adaptés aux activités de l’entreprise afin que les participants puissent immédiatement relier les concepts à leur propre fonctionnement.
Rôle d’une norme de système de management, vocabulaire essentiel, finalité d’ISO 9001 et logique générale d’une démarche de certification.
Organisation des exigences, liens entre les chapitres et logique commune aux systèmes de management.
Finalités, interactions, responsabilités, ressources, indicateurs et surveillance des processus.
Comprendre comment la planification, la réalisation, l’évaluation et l’amélioration structurent le fonctionnement du système qualité.
Contexte, leadership, planification, support, activités opérationnelles, évaluation des performances et amélioration.
Exercices et échanges à partir de vos activités afin d’identifier comment satisfaire les exigences sans créer un système documentaire inutile.
Parcours 2 · 4 jours
Ce parcours reprend les fondamentaux nécessaires puis les transforme en outils de pilotage concrets pour votre organisation.
Contexte, parties intéressées, besoins clients, risques et opportunités, périmètre du système et priorités de la démarche.
Cartographie, finalités, pilotes, interactions, responsabilités, ressources et modalités de surveillance.
Objectifs qualité, indicateurs de performance, tableaux de bord et animation des revues de processus.
Maîtrise opérationnelle, compétences, communication et informations documentées réellement utiles au fonctionnement du système.
Surveillance, satisfaction client, analyse des résultats, audit interne comme outil d’évaluation et préparation des éléments pour la revue de direction.
Non-conformités, actions correctives, amélioration continue, revue de direction et plan d’actions pour faire progresser le système.
Le parcours 4 jours ne remplace pas une formation d’auditeur. Pour apprendre à préparer, conduire et restituer un audit, consultez la formation Auditeur interne QSE.
Pour définir le nombre de participants, la date et le contexte de la session : contact@qualialpes.com ou 06 49 09 54 10.
Vous avez besoin d’un aménagement pour suivre la formation ? Contactez Quali’Alpes avant la session afin d’évaluer vos besoins, les adaptations pédagogiques possibles et, si nécessaire, l’orientation vers les services compétents.
Présentations, exercices pratiques, exemples issus de l’entreprise et outils de management utilisés pendant la mise en pratique. Le support de présentation est remis en fin de formation.
Une attestation de fin de formation est délivrée à l’issue de la session après réalisation des évaluations prévues.
Méthodes et évaluation
Les deux parcours alternent apports méthodologiques, échanges et mise en pratique afin d’éviter une lecture purement théorique de la norme.
Présentation des principes et exigences essentielles avec explication du vocabulaire, des liens entre chapitres et de la logique globale d’ISO 9001.
Exercices et cas appliqués à votre établissement pour relier les exigences aux processus, responsabilités, outils et pratiques existantes.
Les acquis sont vérifiés tout au long de la formation par les exercices et mises en pratique. Pour le parcours 1 jour, une évaluation finale sous forme de QCM est prévue ; les modalités du parcours 4 jours sont précisées dans le programme convenu avec l’entreprise.
Résultats disponibles
Les résultats ci-contre concernent uniquement le parcours « Comprendre ISO 9001 » et correspondent aux données 2025. Aucun indicateur n’est affiché pour le parcours 4 jours tant qu’une donnée consolidée et vérifiée n’est pas disponible.
Références et avis
Quali’Alpes intervient en formation, accompagnement et audit auprès de structures aux environnements très différents.
Questions fréquentes
La page regroupe désormais deux niveaux : un parcours d’une journée pour comprendre la norme et un parcours de quatre jours pour construire et piloter le système. L’accompagnement à la certification et la formation d’auditeur restent des prestations distinctes.
Choisissez le parcours 1 jour si votre objectif est de comprendre la norme et ses exigences. Le parcours 4 jours est destiné aux personnes qui doivent construire, structurer ou piloter concrètement un système de management de la qualité.
Pour le parcours 1 jour, aucun prérequis spécifique n’est nécessaire. Pour le parcours 4 jours, une compréhension de base d’ISO 9001 et des fondamentaux de la qualité est demandée ; une expérience pratique dans un système qualité constitue un plus.
La formation développe les compétences de vos équipes. Si votre objectif principal est de construire avec un consultant votre système, préparer la certification et être accompagné dans la durée, consultez plutôt notre offre d’accompagnement à la certification ISO 9001.
La formation s’appuie sur la version officiellement en vigueur à la date de réalisation. En août 2026, ISO 9001:2015 complétée par l’amendement 1:2024 reste publiée, tandis que la nouvelle édition 2026 est en cours de publication.
Les acquis sont vérifiés tout au long de la formation par les exercices et mises en pratique. Le parcours 1 jour prévoit également un QCM final ; les modalités du parcours 4 jours sont précisées dans le programme convenu avec l’entreprise.
Oui. La formule actuellement proposée est une formation sur site, dans les locaux du client, ce qui permet de contextualiser les exemples et les exercices à vos activités.
Le parcours 1 jour est proposé à 1 100 € HT et le parcours 4 jours à 4 400 € HT. Un devis est transmis en moins de 24 heures à réception de la demande par e-mail.
Contactez Quali’Alpes avant la formation par e-mail ou téléphone. Les besoins sont étudiés afin d’identifier les aménagements pédagogiques possibles et, si nécessaire, les interlocuteurs compétents.
Indiquez-nous votre objectif, le niveau actuel des participants et votre contexte. Nous vous orientons vers le parcours 1 jour ou 4 jours et adaptons les exemples à votre organisation.
